Política de Privacidad

1. Introducción

Bienvenido a Guatework, la plataforma de empleo líder en Guatemala. En Guatework valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios.

Al usar Guatework, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de esta política, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

Información Personal

Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente, incluyendo:

• Datos de registro: Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento
• Información profesional: Currículum vitae, experiencia laboral, educación, habilidades, certificaciones
• Datos de ubicación: Ciudad, departamento, dirección (opcional)
• Información financiera: Datos de facturación para servicios premium (procesados de forma segura)
• Contenido del usuario: Mensajes, aplicaciones, reseñas, portafolio

Información de Redes Sociales

Cuando te registras usando Google, Facebook o LinkedIn, recopilamos:

• Información básica del perfil (nombre, foto, email)
• Conexiones profesionales (solo con tu autorización)
• Información pública disponible en tu perfil

Información Técnica

Recopilamos automáticamente información técnica sobre tu uso de la plataforma:

• Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics
• Datos de dispositivo y configuraciones de idioma
• Información de cookies y tecnologías similares

3. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:

Servicios Principales

• Crear y mantener tu cuenta de usuario
• Mostrar ofertas de empleo, proyectos y servicios relevantes
• Facilitar la comunicación entre candidatos y empleadores
• Procesar aplicaciones y contrataciones
• Personalizar tu experiencia en la plataforma

Comunicaciones

• Enviar alertas de empleo y notificaciones relevantes
• Comunicar actualizaciones de la plataforma
• Responder a tus consultas y brindar soporte técnico
• Enviar newsletters y contenido promocional (opcional)

Mejora de Servicios

• Analizar el uso de la plataforma para mejorar funcionalidades
• Desarrollar nuevas características y servicios
• Realizar investigación de mercado laboral
• Generar estadísticas y reportes anónimos

4. Compartir Información

No vendemos tu información personal. Compartimos información limitada en las siguientes circunstancias:

Con Empleadores y Clientes

• Información de tu perfil profesional cuando aplicas a ofertas
• Currículum vitae y portafolio con empresas autorizadas
• Datos de contacto cuando hay interés mutuo confirmado

Proveedores de Servicios

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Procesadores de pago para transacciones seguras
• Servicios de email y notificaciones
• Herramientas de análisis y métricas (datos anonimizados)

Requerimientos Legales

Podemos compartir información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades gubernamentales de Guatemala.

5. Protección de Datos

Medidas Técnicas

• Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Bases de datos protegidas con acceso restringido
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación

Medidas Administrativas

• Acceso limitado a información personal solo para empleados autorizados
• Capacitación regular en privacidad y seguridad
• Políticas estrictas de manejo de datos
• Auditorías de seguridad periódicas

Retención de Datos

Conservamos tu información personal mientras mantengas tu cuenta activa o según sea necesario para proporcionar servicios. Los datos se eliminan de forma segura cuando ya no son necesarios.

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en Guatework:

Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo usas la plataforma
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Personalizan anuncios y ofertas relevantes

Control de Cookies

Puedes controlar y eliminar cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

7. Tus Derechos

Como usuario de Guatework, tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:

Acceso y Portabilidad

• Acceder a toda tu información personal almacenada
• Descargar una copia de tus datos en formato portable
• Recibir información sobre cómo procesamos tus datos

Rectificación y Eliminación

• Corregir información inexacta o incompleta
• Actualizar tu perfil y preferencias en cualquier momento
• Eliminar tu cuenta y datos personales permanentemente

Limitación y Oposición

• Limitar el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias
• Oponerte al uso de tus datos para marketing directo
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos usando la información proporcionada al final de esta política.

8. Menores de Edad

Guatework está diseñado para personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor de edad, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requerimientos legales.

Notificación de Cambios

• Te notificaremos por email sobre cambios significativos
• Publicaremos actualizaciones en nuestra plataforma
• Los cambios importantes requerirán tu consentimiento explícito

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.

10. Contacto