GESTORA TELEFÓNICA DE TARJETAS DE CRÉDITO

Gestionar un gran número de llamadas entrantes.
Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.
Crear relaciones sostenibles y confianza con las cuentas de clientes mediante una comunicación honesta e interactiva.
Proporcionar información precisa, válida y completa usando los métodos y herramientas correctos.
Cumplir los objetivos de localización de clientes para entrega de tarjetas de crédito.
Ofrece soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, y realizar un seguimiento para garantizar la resolución.
Llevar un registro de las interacciones con clientes.
Seguir procedimientos de comunicación, directrices y políticas.

Solicitamos:

Experiencia demostrable en atención al cliente o experiencia como representante del servicio de atención al cliente telefónico.
Grandes capacidades para mantener contacto telefónico y para la escucha activa.
Familiaridad con sistemas y prácticas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM, por sus siglas en inglés).
Orientación al cliente y habilidad para adaptarse/responder a diferentes tipos de personalidades.
Excelentes capacidades de comunicación y presentación.
Habilidad para realizar múltiples tareas a la vez, priorizar y gestionar el tiempo de forma eficaz.
Título a nivel Diversificado.
Poseer transporte para trasladarse a su lugar de trabajo.

Ofrecemos:

Salario acorde a la ley.
Prestaciones de ley.
Seguro de Vida.
Horario de lunes a viernes y sabado medio día.