GESTORA TELEFÓNICA DE TARJETAS DE CRÉDITO

Gestionar un gran número de llamadas entrantes. Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción. Crear relaciones sostenibles y confianza con las cuentas de clientes mediante una comunicación honesta e interactiva. Proporcionar información precisa, válida y completa usando los métodos y herramientas correctos. Cumplir los objetivos de localización de clientes para entrega de tarjetas de crédito. Ofrece soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, y realizar un seguimiento para garantizar la resolución. Llevar un registro de las interacciones con clientes. Seguir procedimientos de comunicación, directrices y políticas.

Solicitamos: Experiencia demostrable en atención al cliente o experiencia como representante del servicio de atención al cliente telefónico. Grandes capacidades para mantener contacto telefónico y para la escucha activa. Familiaridad con sistemas y prácticas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM, por sus siglas en inglés). Orientación al cliente y habilidad para adaptarse/responder a diferentes tipos de personalidades. Excelentes capacidades de comunicación y presentación. Habilidad para realizar múltiples tareas a la vez, priorizar y gestionar el tiempo de forma eficaz. Título a nivel Diversificado. Poseer transporte para trasladarse a su lugar de trabajo.

Ofrecemos: Salario acorde a la ley. Prestaciones de ley. Seguro de Vida. Horario de lunes a viernes y sabado medio día.