Descripcion del Puesto
Objetivo del puesto
Supervisar y coordinar las operaciones del área de Servicio Técnico, garantizando la excelencia en la atención al cliente, el cumplimiento de políticas internas, la trazabilidad de los servicios y la eficiencia operativa del equipo técnico.
Funciones principales
• Coordinar y asignar servicios, mantenimientos preventivos y correctivos del equipo técnico.
• Revisar y aprobar reportes técnicos, hojas de servicio, evidencias fotográficas y documentación en el CRM.
• Supervisar el cumplimiento de las políticas internas del área y los estándares de seguridad y presentación institucional.
• Mantener comunicación constante y profesional con el área Comercial, Bodega, Contabilidad y Gerencia General.
• Asegurar que los técnicos mantengan actualizado su inventario de herramientas y que los equipos atendidos cuenten con respaldo documental válido.
• Validar la vigencia d
• 3 años mínimo en Ingeniería Electrónica, Biomédica, Industrial o carrera afín.
• Experiencia mínima de 2 años en mantenimiento, instalación o supervisión de equipos médicos, electrónicos o técnicos.
• Conocimientos comprobables en diagnóstico, reparación, calibración y gestión de garantías.
• Dominio de herramientas ofimáticas, CRM y ERP
• Licencia de conducir vigente (vehículo y/o motocicleta).
• Habilidad para liderar equipos, resolver problemas y trabajar bajo presión.
• Alto sentido de responsabilidad, organización y ética profesional.
• Competencias personales
• Comunicación clara, profesional y orientada al servicio.
• Capacidad analítica y toma de decisiones técnicas.
• Trabajo en equipo y gestión efectiva del tiempo.
• Compromiso con la excelencia, orden y mejora continua.
• Estabilidad laboral y desarrollo profesional.
• Capacitación técnica continua con fabricantes y marcas representadas.
• Prestaciones de ley y beneficios adicionales de la empresa.
• Horario de Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00 y Sábados de 8:00 a 12:00 hrs.
• Salario competitivo.
Supervisar y coordinar las operaciones del área de Servicio Técnico, garantizando la excelencia en la atención al cliente, el cumplimiento de políticas internas, la trazabilidad de los servicios y la eficiencia operativa del equipo técnico.
Funciones principales
• Coordinar y asignar servicios, mantenimientos preventivos y correctivos del equipo técnico.
• Revisar y aprobar reportes técnicos, hojas de servicio, evidencias fotográficas y documentación en el CRM.
• Supervisar el cumplimiento de las políticas internas del área y los estándares de seguridad y presentación institucional.
• Mantener comunicación constante y profesional con el área Comercial, Bodega, Contabilidad y Gerencia General.
• Asegurar que los técnicos mantengan actualizado su inventario de herramientas y que los equipos atendidos cuenten con respaldo documental válido.
• Validar la vigencia d
Solicitamos:
Requisitos• 3 años mínimo en Ingeniería Electrónica, Biomédica, Industrial o carrera afín.
• Experiencia mínima de 2 años en mantenimiento, instalación o supervisión de equipos médicos, electrónicos o técnicos.
• Conocimientos comprobables en diagnóstico, reparación, calibración y gestión de garantías.
• Dominio de herramientas ofimáticas, CRM y ERP
• Licencia de conducir vigente (vehículo y/o motocicleta).
• Habilidad para liderar equipos, resolver problemas y trabajar bajo presión.
• Alto sentido de responsabilidad, organización y ética profesional.
• Competencias personales
• Comunicación clara, profesional y orientada al servicio.
• Capacidad analítica y toma de decisiones técnicas.
• Trabajo en equipo y gestión efectiva del tiempo.
• Compromiso con la excelencia, orden y mejora continua.
Ofrecemos:
Ofrecemos• Estabilidad laboral y desarrollo profesional.
• Capacitación técnica continua con fabricantes y marcas representadas.
• Prestaciones de ley y beneficios adicionales de la empresa.
• Horario de Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00 y Sábados de 8:00 a 12:00 hrs.
• Salario competitivo.
Requerimientos
Escolaridad
Pregrado / Licenciatura
Estudios Especificos
Ingeniería Electrónica, Biomédica, Industrial o carrera afín.
Experiencia
3 anos
Genero
Indiferente
Edad
De 30 a 45 anos
Vehiculo
Se requiere automovil
Licencia conducir
Tipo C
Licencia moto
Requerida
Habilidades y Areas
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